Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die operative Leistungserbringung und die efϐiziente Durchführung
der laufenden Geschäftsprozesse des Unternehmens. - Sicherstellung einer stabilen, qualitativ hochwertigen und termingerechten operativen
Leistungserbringung im Tagesgeschäft. - Verantwortung für die operative Abwicklung von Vorgängen, Fällen und Aufgaben
entlang definierter End-to-End-Prozesse. - Sicherstellung der Umsetzung deϐinierter Service-, Qualitäts- und Leistungsstandards.
- Übergeordnete Verantwortung für die operative Ressourcen- und Kapazitätssteuerung.
- Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Organisation sowie Führung der
unterstellten Mitarbeitenden. - Enge Zusammenarbeit mit Operational Control Management, Compliance und weiteren
CRO-nahen Funktionen.